Zasady składania reklamacji, skarg i wniosków


Pliki do pobrania:

Informacja o terminach rozpatrywania niektórych reklamacji
Zasady składania reklamacji, skarg i wniosków   
Formularz reklamacji (klienci indywidualni)     
formularz reklamacji (klienci instytucjonalni)




Reklamacje kartowe:

Formularz reklamacji kartowej (klienci indywidualni)     
formularz reklamacji kartowej (klienci instytucjonalni)